Social Impact · 2023
Le brief le plus difficile est celui où le problème n’est pas encore défini.
Un bootcamp de 10 semaines chez Experience Haus à Londres, en remote, avec des participants du Brésil, du Royaume-Uni, d’Espagne, des États-Unis, d’Inde, d’Italie et de Pologne. Le brief était volontairement ouvert : un vrai client, un vrai besoin, mais un problème encore à structurer.
01 / Brief
La première phase a été menée en groupe complet : recherche distribuée entre les participants, entretiens utilisateurs, partage et discussion des résultats à travers différents fuseaux horaires et contextes culturels. Ce processus — parfois désordonné, parfois contradictoire — a conduit chaque binôme à formuler son propre problem statement.
Le client disposait déjà d’une identité visuelle existante. La contrainte était claire : travailler avec ce qui existe et le renforcer, sans repartir de zéro.
"Amanda est une future assistante sociale qui souhaite développer ses compétences en suivant une formation complémentaire — et veut être sûre de faire le bon choix."
La landing page n’était pas seulement un exercice de communication — c’était un problème de confiance.. L’utilisateur arrive déjà avec une intention claire : progresser. Le rôle du design était de s’assurer qu’il se sente au bon endroit et qu’il puisse prendre une décision en confiance.
02 / Collaboration
D’un groupe à un binôme.
Le bootcamp a évolué par phases : travail collectif, équipes plus petites, puis binômes. Chaque changement a modifié la dynamique de travail et la manière de prendre des décisions. Travailler avec des profils internationaux et multidisciplinaires a demandé des ajustements constants : priorités, intuitions, définition du “bon”.
Dans la phase finale en binôme, une grande partie du travail s’est concentrée ici — en partie par choix, en partie par contexte. Le résultat était structuré, cohérent et suffisamment clair pour être reconnu par la professeure et le groupe.
Le professeur a réagi par un « wow » à l’énoncé du problème en cours. Un petit détail. Je m’en souviens encore.
04 / Ce que ce projet a changé
Le projet qui a rendu l’UX concret.
Le bootcamp avait été choisi pour progresser en UI design. Mais l’apprentissage le plus marquant a été ailleurs : la recherche, les post-its, les frameworks, et la transformation de conversations réelles en direction produit.
Ce changement de perspective a eu un impact durable — sur ce projet, mais aussi sur la suite du parcours.
Projet suivant · 01
Arqgen — Land Feasibility Platform