Social Impact · 2023
Le brief le plus difficile est celui où le problème n’est pas encore défini.
Un bootcamp de 10 semaines chez Experience Haus à Londres, en remote, avec des participants du Brésil, du Royaume-Uni, d’Espagne, des États-Unis, d’Inde, d’Italie et de Pologne. Le brief était volontairement ouvert : un vrai client, un vrai besoin, mais un problème encore à structurer.
01 / Brief
La première phase a été menée en groupe complet : recherche distribuée entre les participants, entretiens utilisateurs, partage et discussion des résultats à travers différents fuseaux horaires et contextes culturels. Ce processus, parfois désordonné, parfois contradictoire, a conduit chaque binôme à formuler son propre problem statement.
Le client disposait déjà d’une identité visuelle existante. La contrainte était claire : travailler avec ce qui existe et le renforcer, sans repartir de zéro.
"Amanda est une future assistante sociale qui souhaite développer ses compétences en suivant une formation complémentaire, et veut être sûre de faire le bon choix."
La landing page n’était pas seulement un exercice de communication — c’était un problème de confiance.. L’utilisateur arrive déjà avec une intention claire : progresser. Le rôle du design était de s’assurer qu’il se sente au bon endroit et qu’il puisse prendre une décision en confiance.
02 / Collaboration
D’un groupe à un binôme.
Le bootcamp a évolué par phases : travail collectif, équipes plus petites, puis binômes. Chaque changement a modifié la dynamique de travail et la manière de prendre des décisions. Travailler avec des profils internationaux et multidisciplinaires a demandé des ajustements constants : priorités, intuitions, définition du “bon”.
Dans la phase finale en binôme, une grande partie du travail s’est concentrée ici, en partie par choix, en partie par contexte. Le résultat était structuré, cohérent et suffisamment clair pour être reconnu par la professeure et le groupe.
Le professeur a réagi par un « wow » à l’énoncé du problème en cours. Un petit détail. Je m’en souviens encore.
04 / Ce que ce projet a changé
Le projet qui a rendu l’UX concret.
Le bootcamp avait été choisi pour progresser en UI design. Mais l’apprentissage le plus marquant a été ailleurs : la recherche, les post-its, les frameworks, et la transformation de conversations réelles en direction produit.
Ce changement de perspective a eu un impact durable, sur ce projet, mais aussi sur la suite du parcours.
Projet suivant · 01
Arqgen — Land Feasibility Platform